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大香林风景区开展文明礼仪培训
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    为了更好地服务游客,让员工服务理念落实到工作中,切实提升旅游服务质量,践行两学一做。5月9日下午,大香林风景区举办了第二期文明礼仪培训班。景区科室人员及一线服务人员共计20余人参加培训。

培训班上,浙江工业大学资深礼仪培训专家谈晓老师,从旅游从业人员的职业素养、个人形象礼仪、仪态礼仪、行为举止礼仪、语言礼仪规范等方面进行讲解、示范,让学员们较好地掌握了服务礼仪中的一些小细节。生动而联系实际的培训让大家受益匪浅。

两个多小时的课程内容充实、气氛热烈,既有理论知识,又有实践指导,学员互动,参与热情高,整个讲座开展得有声有色,轻松活泼。

培训课上,员工认真倾听,与谈老师积极互动,对学到的知识充分吸收!

活学活用,受益匪浅!

通过培训,进一步增强了景区员工为游客服务的意识,进一步改进了服务作风和质量,大家纷纷表示要继续深入践行“两学一做”学习教育,共同创建平安景区,护航G20峰会,把培训内容落实到日常服务工作中,内化于心,外化于行,以良好的景区形象和优质的服务水平赢得广大游客的满意。




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